Cam Kết Bảo Vệ
Thông Tin Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý, 99vv thu thập một số loại thông tin cá nhân cần thiết từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành hợp lệ và cam kết minh bạch về từng loại dữ liệu được thu thập.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi xác minh danh tính
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (ở cấp độ tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và lịch sử giao dịch
• Thời gian truy cập, trang đã xem và hành vi điều hướng trên nền tảng
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan thực thi pháp luật. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích xác định rõ ràng và không được sử dụng ngoài phạm vi đã tuyên bố.

Dữ liệu cá nhân mà 99vv thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách không tương thích với các mục đích đã được thông báo ban đầu.

Ngoài ra, 99vv có thể sử dụng địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn để gửi thông báo giao dịch quan trọng, cảnh báo bảo mật, và (nếu bạn đồng ý) các chương trình khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể hủy nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

99vv tôn trọng quyền riêng tư của người chơi và không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoặc cơ quan có thẩm quyền như sau:

Đối tác dịch vụ được ủy quyền:

• Cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng nội địa): thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution, JILI Games, v.v.): dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi
• Dịch vụ xác minh danh tính: dữ liệu KYC để xác nhận tính hợp lệ của tài khoản
• Công ty phân tích và chống gian lận: dữ liệu hành vi ẩn danh để phát hiện hoạt động bất thường

Tiết lộ theo yêu cầu pháp lý:

• Cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp lệ
• Cơ quan chống rửa tiền và phòng chống tài trợ khủng bố (AML/CTF)
• Tòa án hoặc trọng tài khi có phán quyết yêu cầu tiết lộ

Trong trường hợp 99vv thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho pháp nhân kế thừa với điều kiện họ cam kết bảo vệ dữ liệu ở mức độ tương đương hoặc cao hơn chính sách hiện tại của 99vv. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ thay đổi quan trọng nào.

99vv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất nền tảng và đảm bảo tính bảo mật. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập 99vv.ws.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh. Dùng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện hiển thị, và cài đặt tài khoản để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp hơn với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Ngoài cookie, 99vv có thể sử dụng công nghệ theo dõi như web beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email thông báo để xác nhận email đã được mở, giúp chúng tôi cải thiện nội dung truyền thông. Bạn có thể tắt tính năng này bằng cách cài đặt trình đọc email chặn hình ảnh từ xa.

99vv áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được đánh giá và cập nhật thường xuyên.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 1.3 cho tất cả dữ liệu truyền tải giữa máy khách và máy chủ
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị hệ thống
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) chống lại các cuộc tấn công phổ biến
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) giám sát liên tục
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing)

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam về kế toán và AML
• Nhật ký hoạt động và đặt cược: 2 năm kể từ thời điểm phát sinh
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: xóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu phải giữ theo luật định

Tại 99vv, người chơi có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian không quá 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.

Các quyền bạn có với dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân mà 99vv đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý — trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Chúng tôi có thể từ chối các yêu cầu xóa dữ liệu trong trường hợp dữ liệu đó cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp đang xử lý, hoặc phòng chống gian lận. Trong mọi trường hợp, 99vv sẽ giải thích rõ lý do từ chối và các biện pháp thay thế có thể áp dụng.

99vv chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 99vv yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc, bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân có ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định nội bộ và pháp luật hiện hành.

Chúng tôi cũng khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình (parental control) để ngăn người chưa đủ tuổi truy cập các trang cá cược trực tuyến. Tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

99vv có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc mô hình kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Cách chúng tôi thông báo thay đổi:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người dùng đang hoạt động
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập lần kế tiếp

Ngày cập nhật mới nhất của chính sách này sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99vv sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 6 ở trên.

Phiên bản cũ của Chính sách bảo mật sẽ được lưu trữ trong hồ sơ nội bộ của 99vv và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lệ. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của chúng tôi.